サポート

アフターサポート

ご購入後の不具合・初期不良・保証修理・返品交換のご相談はこちらから受け付けています。症状をできるだけ詳しくお知らせください。

お問い合わせの前にご確認ください

  • 保証期間は、ドレンチェッカーPro・OmniRemoteProがお買い上げ日から6ヶ月です。
  • 多くの症状は、取扱説明書の「故障かな？と思ったら」で解決できます。電池・電源と設定スイッチを先にご確認ください。
  • ご購入前のご質問は一般のお問い合わせからお送りください。
症状の確認のため、お電話でご連絡する場合があります。日中つながりやすい番号をご記入ください。
当サイトでご購入の場合は、注文確認メールに記載の番号（例：#1001）をご記入ください。ご購入日は、わかる範囲でかまいません。
ドレンチェッカーProの場合は、保証書に記載のシリアル番号をご記入ください。
症状が出たときに接続・操作していた室内機や昇降パネルのメーカー名と型番を、わかる範囲でご記入ください。
すでに確認したこと任意
いつから、どの操作をしたときに、どうなるかをご記入ください。液晶の表示（RPM・STOP・FLTなど）やLEDの色・点灯のしかたがわかると、確認が早く進みます。写真や動画は、受付後にお送りする返信メールに添付してください。
ご希望の連絡方法必須

※商品を返送いただく場合は、事前にご案内する手順に沿ってお送りください。ご案内前に送られた商品はお受け取りできない場合があります。
※土日祝日・年末年始にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。